Profil Asuransi Central Asia ACA Indonesia. PT Asuransi Central Asia (ACA) adalah perusahaan yang bergerak dibidang asuransi umum di Indonesia. Pada awalnya berdiri, 29 Agustus 1956, bernama Maskapai Asuransi Oriental NV. Baru pada 5 Agustus 1958 perusahaan mengubah namanya menjadi PT Asuransi Central Asia. Awalnya ACA menempati kantor di Jalan Asemka no.28. Kemudian sempat beberapa kali mengalami perpindahan sebelum akhirnya menetap di Wisma Asia sejak 1998 hingga sekarang.
Kini ACA sudah 58 tahun beroperasi di Indonesia dan sudah memiliki 42 kantor cabang dan 23 perwakilan yang tersebar di seluruh Indonesia. Dalam menjalankan perusahaan, ACA selalu di dukung oleh Sumber Daya Manusia (SDM) berkualitas yang saat ini mencapai 1.580 karyawan. ACA adalah salah satu perusahaan asuransi nasional dengan jumlah aset terbesar, dimana saat ini mencapai Rp 8,865 triliun. Per Desember 2014 permodalan yang dimiliki ACA mencapai Rp 4.197 miliar dan nilai RBC (Risk Based Capital) per Desember 2014 adalah sebesar 182,45%, jauh melebihi batas minimal ketentuan pemerintah 120%.
Produk asuransi andalan ACA adalah ASRI (asuransi properti), OTOMATE (asuransi kendaraan bermotor), dan produk asuransi mikro seperti asuransi demam berdarah. Adapun produk lain yang ACA miliki antara lain asuransi properti, konstruksi, pengangkutan, rangka kapal, New Travel Safe (asuransi perjalanan), Medi+ (asuransi kesehatan), Wellwoman (asuransi kanker wanita), asuransi kecelakaan diri, asuransi tanaman, dsb.
Visi
Menjadi Perusahaan asuransi professional yang handal, mampu berkembang secara berkesinambungan, dan diakui baik di dalam negeri maupun internasional.
Misi
- Menjadi perusahaan yang memiliki kinerja keuangan sehat.
- Dikenal sebagai perusahaan yang bertanggung jawab.
- Dikenal sebagai perusahaan yang memiliki lingkungan kerja baik, sehingga mampu menghargai karyawannya dan membuat seluruh karyawan bagian dari perusahaan.
- Dikenal sebagai perusahaan yang mampu memberikan pelayanan berkualitas tinggi kepada para nasabah.
Milestone ACA
| Tanggal | Peristiwa / Event |
| 29 Agustus 1956 | Berdiri Maskapai Asuransi “Oriental NV” yang berkantor di Jalan Asemka. |
| 5 Agustus 1958 | “Oriental NV” berubah menjadi PT Asuransi Central Asia. |
| 30 April 1975 | Anak perusahaan PT Asuransi Jiwa Central Asia Raya (CAR) diresmikan. |
| 1991 | ACA menerbitkan polis asuransi tanaman untuk pertama kali di Indonesia. |
| 1992 | ACA membayar santunan klaim korban jatuhnya pesawat Garuda di Medan. |
| 1993 | ACA membayar santunan klaim korban jatuhnya pesawat Mandala di Medan. |
| 1994 | Motto “Perlindungan Kami adalah Kenyamanan Anda” resmi dicanangkan. |
| 10 November 1997 | ACA membayar klaim musibah pesawat Garuda di Sibolangit, Sumut. |
| 1997 | ACA membayar santunan klaim kecelakaan diri korban musibah pesawat Silk Air di Palembang, Sumatra Selatan. |
| 19 Januari 1998 | Grand opening kantor baru ACA di Wisma Asia , Slipi, Jakarta Barat. |
| 1998 | ACA bayar klaim kerusuhan Mei 1998 sebesar Rp 460 miliar atau hampir mencapai 30% dari total klaim asuransi waktu itu. |
| 1998 | ACA ditunjuk sebagai inisiator pertemuan Batam Rendezvous. |
| 5 Agustus 1998 | Pusdiklat Asuransi ACA di Ciloto resmi dibuka. |
| 15 Desember 1998 | ACA resmi mendirikan Hotline ACA 24 Jam. |
| 1999 | ACA pertama kali menyediakan fasilitas ACA Motor Assistance yang memberi layanan mobil pengganti pertama di Indonesia. |
| 2001 | ACA melaksanakan program One Day Experince (ODE). |
| Juli 2003 | Predikat SANGAT BAGUS bagi ACA dari majalah INFOBANK. |
| 23 Oktober 2003 | ACA meraih predikat SUPERBRANDS 2003 - 2004 |
| 12 Agustus 2004 | Unit layanan ACA Syariah diresmikan. |
| 30 November 2004 | ACA membayar klaim korban jatuhnya pesawat Lion Air di Solo. |
| Januari 2005 | ACA membayar pengajuan klaim tsunami Aceh dan Medan pada akhir Desember 2004. Total pembayaran klaim yang dibayarkan mencapai Rp 70 miliar mencakup kelas properti, kecelakaan diri dan casualty. |
| 9 Maret 2005 | Hotline ACA raih Call Center Award 2005 dari Majalah Marketing dan Center for Customer Satisfaction & Loyalty. |
| 9 Mei 2005 | Tahun customer Focus ACA. Kampanye “SENYUM ACA”. |
| 3 Juni 2005 | One Day Experience (ODE) ACA di Universitas Trisakti. |
| 28 Mei 2006 | ACA & CAR berpartisipasi dalam Posko Peduli Korban Gempa Yogyakarta. |
| 29 Agustus 2006 | Peringatan ulang tahun emas ACA bertemakan “50 years of trust, care & commitment”. |
| 9 - 10 September 2006 | ACAVAGANZA, perayaan ulang tahun ACA ke-50 bagi karyawan dilangsungkan di Mal Mega Glodok Kemayoran, Jakarta. |
| 10 September 2006 | Peluncuran produk baru Travel Safe dan Personal Safe. |
| 2007 | ACA mengakuisisi asuransi HARTA Aman Pratama |
| Januari 2007 | ACA menerima penghargaan Superbrands untuk kedua kalinya. |
| 28 Februari 2007 | ACA membayar klaim musibah banjir Jakarta dan sekitarnya. Tercatat 363 kasus klaim kendaraan bermotor, 513 kasus asuransi properti dengan perkiraan jumlah klaim mencapai Rp 210 milyar. |
| Maret 2007 | ACA raih TOP Brand Award untuk kategori asuransi mobil dari majalah Marketing & Frontier Consulting Group. |
| 28 Mei 2007 | Hotline 24 Jam ACA raih The Best Call Center 2007. Termasuk penghargaan The Best Team Leader kategori Call Center kapasitas di bawah 50 seats dari Indonesia Call Center Assosiation (ICCA). |
| Juli 2007 | ACA meraih predikat “Sangat Bagus” dari Majalah Info Bank untuk kelompok perusahaan asuransi dengan premi bruto di atas Rp 200 miliar. |
| 23 Agustus 2007 | Asuransi Rumah Idaman resmi diluncurkan. |
| September 2007 | ACA membayar klaim musibah gempa Padang dan Bengkulu |
| Desember 2007 | Premi ACA menembus Rp 1 Triliun. |
| 9 Januari 2008 | Travelsafe Domestik resmi diluncurkan. |
| 8 September 2008 | ACA melakukan pembayaran santunan klaim kecelakaan diri bagi 5 orang pekerja tower pemancar stasiun TV RCTI sebesar Rp 500 juta. |
| 31 Maret 2009 | ACA mendukung sepenuhnya bantuan dan klaim yang bisa meringankan beban korban tragedi Situ Gintung. |
| 14 November 2009 | ACA meluncurkan program MITRACA, suatu program keagenan khusus dengan beragam pilihan fasilitas dan jenjang karir yang menarik. |
| 6 Mei 2010 | ACA meraih Service Quality (SQ) Golden Award 2010 dari majalah Marketing dan CARRE untuk kategori asuransi kendaraan bermotor. |
| 12 Mei 2010 | Grand Launching Asuransi Demam Berdarah, asuransi ini diharapkan dapat memenuhi perlindungan kesehatan bagi keluarga, khususnya penyakit demam berdarah. |
| 12 Januari 2011 | ACA gandeng PT Pos Indonesia dalam memasarkan polis Asuransi Demam Berdarah. |
| 7 Februari 2011 | Produk Asuransi Kendaraan Bermotor ACA meraih predikat TOP BRAND. |
| 30 Maret 2011 | ACA menerima CSR Award dari Harian Seputar Indonesia (Sindo) atas upaya yang dinilai sukses dalam melaksanakan fungsi tanggung jawab sosialnya. |
| 18 Juni 2012 | ACA Gandeng PT Pos Indonesia terbitkan Prangko Badak, prangko yang hanya dicetak 10.000 eksemplar ini untuk mendukung pemerintah mensukseskan “Tahun Badak Internasional”. |
| 21 Juni 2012 | ACA menerima penghargaan Asuransi terbaik 2012 dari Business Review. |
| Agustus 2012 | Untuk meningkatkan pelayanan terhadap nasabah ACA menerbitkan ACA Member Card bagi para pemegang polis. |
| 4 Oktober 2012 | ACA Syariah meraih penghargaan Infobank Sharia Finance Award 2012 dengan predikat “Sangat Bagus”. |
| 24 Oktober 2012 | Bisnis Indonesia memberikan penghargaan kepada ACA sebagai 2nd Best Practice General Insurance Awards 2012 |
| 6 Februari 2013 | Pembayaran klaim asuransi rumah tinggal pasca banjir Januari 2013 yang melanda ibukota. |
| 18 April 2013 | Wisuda Program Beasiswa Magang angkatan ke-20 serta Program Management Trainee ACA yang telah memasuki Angkatan XIII. |
| 21 & 25 Juni 2013 | Penandatanganan kerjasama Kontra Bank Garansi ACA dengan PT Bank Tabungan Negara (BTN) dan Indonesia Eximbank (Eximbank). |
| 30 Juli 2013 | Penyerahan 3.000 Asuransi Mikro DanaRumah kepada warga kurang mampu dari 11 kecamatan di DKI Jakarta. Penyerahan dilakukan di Rumah Susun Tambora, Jakarta Barat. |
| 29 Agustus 2013 | Penghargaan Infobank Golden Trophy berhasil diraih ACA setelah selama lima tahun terakhir secara berturut-turut mendapat predikat kinerja “Sangat Bagus” dari majalah Infobank. |
| 17 Oktober 2013 | ACA menggandeng Indomaret dan PT Pos Indonesia dalam mensasar kebutuhan kelas menengah untuk Asuransi Mikro Demam Berdarah, DanaRumah dan DanaGempa. |
| 17 Oktober 2013 | Insurance Goes To Campus (IGTC) berhasil mendapat Rekor Muri untuk kategori “Seminar Asuransi Dengan Peserta Terbanyak. |
| 15 November 2013 | ACA dan BPBD DKI Jakarta serahkan Asuransi Mikro Kebakaran untuk 3.000 kios dan 3.000 rumah warga di DKI Jakarta. |
| 4 Desember 2014 | MITRACA AWARDS 2013 diselenggarakan untuk keempat kalinya. Di tahun itu mulai diperkenalkan mobile marketing berbasis android. |
| 8 – 9 Januari 2014 | Rapat Kerja Nasional ACA dengan tema "Membangun Integritas dan Sinergi untuk Profesionalisme, Pelayanan Terbaik dan Kemajuan Bersama" diselenggarakan di Batam. |
| Juni 2014 | ACA meresmikan beroperasinya ACA Syariah Bukit Tinggi sebagai salah satu kantor perwakilan ACA di Sumatra Barat dibawah koordinasi ACA Padang |
| 3 Juli 2014 | Majalah Investor memberikan penghargaan kepada ACA sebagai Perusahaan Asuransi Umum dengan premi asuransi mikro terbesar. |
| 1 Oktober 2014 | ACA luncurkan produk asuransi kesehatan khusus wanita terdiagnosa kanker (Wellwoman) |
| 16 Oktober 2014 | ACA dukung Gerakan Nasional Literasi Keuangan Indonesia 2014 berupa acara Finansial EduEXPO di Pontianak |
| 28 Oktober 2014 | Rapat Kerja Nasional ACA dengan tema "Membangun Integritas dan Sinergi untuk Profesionalisme, Pelayanan Terbaik dan Kemajuan Bersama" diselenggarakan di Batam. |